Извинения gamescom.
Организаторы gamescom извинились за свою первоначальную реакцию на кражи техники у нескольких инди-разработчиков во время выставки в Кёльне. Представители мероприятия признали, что их первое заявление оказалось неуместным и «не показало пострадавшим того сочувствия, которого они заслуживали».
На прошлой неделе сразу несколько участников gamescom сообщили о пропаже ноутбуков и другого оборудования с выставочных стендов. Инди-разработчик Райан Лейли (Ryan Laley) рассказал, что из-за кражи фактически был вынужден досрочно завершить участие в мероприятии. О пропаже двух ноутбуков также заявила компания iam8bit, а позднее о похожем случае рассказала Tessera Studios.
Изначально организаторы gamescom сообщили, что знают о кражах техники и понимают разочарование пострадавших участников. Заявление вызвало критику со стороны посетителей и участников выставки.
pic.twitter.com/lOxBnmMplB
— gamescom (@gamescom) September 4, 2026
4 сентября организаторы опубликовали новое обращение. В нём представители gamescom признали, что первая реакция была неудачной и не продемонстрировала пострадавшим необходимого сочувствия.
Мы знаем о случаях кражи техники и относимся к этим сообщениям со всей серьёзностью. Мы понимаем разочарование пострадавших участников.
Поскольку мы получили множество обращений, хотим рассказать об общих правилах безопасности на мероприятии. По всей территории выставки дежурят сотрудники охраны в форме. Отдельную охрану для стенда можно заказать дополнительно. Также участникам рекомендуется застраховать оборудование от кражи. Это указано в условиях участия и технических требованиях.
Обо всех известных нам случаях сообщили в полицию, и сейчас уже идёт расследование.
Мы также хотим подчеркнуть, что речь идёт об отдельных инцидентах, о которых нам очень неприятно было узнать. Безопасность — один из наших главных приоритетов как организаторов мероприятия, поэтому особенно тяжело видеть, что от произошедшего пострадали инди-разработчики.
При этом на мероприятии такого масштаба всегда найдутся люди, которые попытаются воспользоваться ситуацией в своих интересах. Наши меры безопасности направлены на то, чтобы максимально эффективно снизить подобные риски.
За последние несколько дней мы получили множество критических замечаний по поводу того, как мы рассказали о краже техники у нескольких инди-разработчиков. Эта критика справедлива. Наша первая реакция была неуместной и не показала пострадавшим того сочувствия, которого они заслуживали. Мы приносим свои извинения.
Подобная кража — это гораздо больше, чем просто материальный ущерб. Она может полностью испортить gamescom для тех, с кем это произошло, а также уничтожить работу, на создание которой ушли месяцы или даже годы. Для небольшой студии такая работа может быть практически всем. Всем пострадавшим мы хотим сказать: мы понимаем, чего вам это стоило, и должны были сказать об этом с самого первого момента.
Мы уже начали общаться с пострадавшими — обсуждаем саму кражу и её последствия, а прежде всего стараемся выслушать их.
Нас также впечатлило то, как на произошедшее отреагировала игровая индустрия. Уже через несколько часов люди начали предлагать помощь — без каких-либо условий и без просьб с нашей стороны. Это многое говорит об этом сообществе, и мы благодарны всем, кто откликнулся. Однако это не снимает с нас, как с организаторов, ответственности за то, чтобы вместе с участниками и партнёрами создавать максимально безопасные и комфортные условия для всех. Поэтому мы намерены совместно пересмотреть действующие меры безопасности и улучшить их.
Вот что мы собираемся сделать. В дополнение к обычному анализу итогов мероприятия и отзывов участников мы проведём отдельную проверку безопасности на инди-стендах. В ближайшие недели мы пригласим организаторов общих инди-стендов на круглый стол, чтобы вместе разработать конкретные меры.
Мы также призываем каждого участника, столкнувшегося с подобным инцидентом, сообщить о нём нам и в полицию, даже если произошедшее случилось некоторое время назад. Только так можно зафиксировать все случаи, проверить возможные связи между ними и принять соответствующие меры. Связаться с нами можно по адресу sales@gamescom.de.
Gamescom создаётся индустрией и для индустрии. Она держится на увлечённости людей, которые делают её возможной, и это касается в том числе множества небольших студий, которые имеют для нас огромное значение. Мы всегда стремились делать gamescom лучше — вместе с сообществом, а не только тогда, когда всё идёт хорошо. Именно этим мы и займёмся сейчас. Спасибо всем, кто нам помогает.
Мы понимаем, чего вам это стоило, и должны были сказать об этом с самого первого момента.
Организаторы gamescom
Организаторы gamescom также подчеркнули, что понимают последствия произошедшего для участников выставки. Представители не уточнили, удалось ли найти украденную технику или установить виновных.
